BIENVENIDOS A SERVICERCA

Nuestro nombre indica nuestra filosofía:

• Somos un servidor ESPAÑOL, con las maquinas situadas en España, en un centro que agrupa a muchos otros proveedores de nivel medio y pequeño, lo que permite las máximas prestaciones y servicios a un precio razonable.
• Somos un servidor PEQUEÑO y que, por política empresarial, será como mucho mediano en el futuro, ya que es sólo una parte de nuestras actividades y el 99% de nuestros clientes utiliza otros servicios de nuestra empresa Sicae, S.L.L. (www.sicaesll.com). Por lo tanto sea cual sea su dimensión, para nosotros será un cliente importante.
• Estamos a su SERVICIO, por lo que permanecemos siempre disponibles para usted, no a través de e-mail, ni de 902 (que nos parece una falta de respeto por el cliente y por su bolsillo), ni de "call center"; puede contactar con nosotros por e-mail, fax, chat, voz sobre Internet, teléfono o personalmente en nuestra tienda u oficinas.
• Estamos CERCA: somos una PYME que sirve a otras PYMES, por lo que inevitablemente le atenderá alguien que sabe de que está hablando y no le hará esperar porque no tiene que preguntar nada a nadie.
• Si no recuerda su contraseña, no tendra que mandar un e-mail y esperar; simplemente llamará por teléfono y su interlocutor en breves instantes le dará la clave o se la cambiará por una nueva.

Y algunos razonamientos antes de que decida su alojamiento, que se originan en nuestra experiencia de más de ocho años manejando servidores de todo tipo en diferentes paises.

Lo más importante es la DISPONIBILIDAD del servicio: le garantizamos un 99% por contrato, pues aunque exige una serie de complementos que lo encarecen, somos una empresa con vocación de permanecer en el sector y esto no es posible más que si el sistema funciona prácticamente siempre.

Lo segundo es la ACCESIBILIDAD a los administradores que permita usted use los servicios de Internet de forma viva, derivando varias cuentas en una (por ejemplo compras@midominio.com), instalando autorrespondedores para sus ausencias y vacaciones, dando de alta y de baja sus cuentas de manera inmediata y recibiendo un asesoramiento rápido, directo y sobre todo amable cuando tiene problemas o simplemente tal vez piensa que los tiene.
Mire antes de contratar un alojamiento si la empresa dispone de un teléfono de atención al cliente. Si no es así es que no piensan atenderle.

En tercer lugar es muy importante comprobar si el sistema operativo del servidor le servirá para realizar aplicaciones Web el día de mañana que le sean útiles. No es lógico que si su empresa emplea productos Microsoft, como por ejemplo Access o bases de datos SQL, se aloje en un servidor Linux, que aunque muy rentable para el propietario al utilizar software gratuito, no permiten el empleo de las mismas.

Finalmente el PRECIO es importante, pero con los niveles que manejamos no es desde luego primordial y puede llegar a resultar muy, muy cara una mala decisión el día que por ahorrarse unos pocos euros veamos que no solo no funciona nuestro correo y nuestra Web, sino que no conseguimos que nadie nos atienda y nos explique que sucede y cuanto va a tardar en resolverse el problema.

La calidad y el soporte de sus servicios de Internet bajo Windows valen por lo menos 11 € al mes.